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Rápido, seguro y confiable. Recibe tus productos donde los necesitas.
Importante antes de solicitar el envío
- Entendemos la importancia de cada una de sus encomiendas y la relevancia de una entrega eficiente.
- Por ello, antes de iniciar nuestro servicio, le recomendamos revisar detenidamente los términos y condiciones.
- Esto nos permite asegurar operaciones claras, justas y alineadas a sus necesidades.
Condiciones de pago y hora de corte
El despacho de los productos se realiza únicamente una vez confirmado el pago. Primero se procesa y valida el pago del pedido, y luego se coordina el envío correspondiente.
Para pedidos con destino a la Región Metropolitana, la compra debe estar pagada y confirmada antes de las 12:00 horas para que el despacho se realice durante el mismo día.
Las compras confirmadas después de las 12:00 horas serán despachadas el siguiente día hábil, dentro de los horarios de entrega habituales.
Política de Envíos
Cobertura Región Metropolitana
Realizamos entregas dentro de las siguientes comunas de la Región Metropolitana:
Zona Norte
Conchalí, Huechuraba, Independencia, Quilicura, Recoleta y Renca.
Zona Sur
La Cisterna, El Bosque, La Granja, La Pintana, Lo Espejo, San Bernardo, San Ramón y Puente Alto.
Zona Oriente
La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura, Peñalolén y La Florida.
Zona Poniente
Quinta Normal, Estación Central, Lo Prado, Pudahuel, Cerro Navia, Cerrillos, Maipú y Padre Hurtado.
Zona Centro
Macul, Ñuñoa, Providencia, Pedro Aguirre Cerda, San Joaquín, San Miguel y Santiago.
Cobertura Regiones
Realizamos envíos a regiones a través de agencias externas como:
Condiciones de entrega (Región Metropolitana)
Rango de entrega
Las entregas se efectuarán de lunes a sábado, en un horario comprendido entre las 16:00 y las 23:00 horas.
Intentos de entrega
Se realizarán dos intentos de entrega. Si el primero no es exitoso, el segundo se efectuará al siguiente día hábil, dentro del horario de 15:00 a 23:00 horas.
Horarios específicos
No se realizan entregas en horarios específicos. Los envíos se entregarán dentro del rango previamente establecido, con mayor flexibilidad para remitentes y destinatarios.
Entrega en horario de oficina
Si no son entregadas en el primer intento, se reprograman para el siguiente día hábil. Se efectúan de lunes a viernes, respetando el horario de 14:00 a 18:00 h.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido?
En la Región Metropolitana, las entregas se realizan de lunes a sábado entre las 16:00 y las 23:00 horas. Para regiones, el tiempo dependerá de la agencia externa asignada.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Se realizan dos intentos de entrega. Si el primero no es exitoso, el segundo intento se efectúa al día hábil siguiente, entre las 15:00 y las 23:00 horas.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
Para envíos a regiones, el costo se calcula por pagar, según las dimensiones y el peso del paquete, a través de la agencia externa correspondiente.
¿Qué comunas tienen cobertura?
Cubrimos comunas de las zonas Norte, Sur, Oriente, Poniente y Centro de la Región Metropolitana. Si tu comuna no aparece en el listado, igual te llega el pedido mediante agencias externas.